הרגע שבו הקהל נכנס לאולם והאורות כבים הוא שיאו של תהליך אסטרטגי מורכב שהתחיל חודשים קודם לכן. ניהול יחסי ציבור להופעה חיה הוא אמנות של תזמון; היכולת לייצר "באזז" שמתגבר ככל שמועד המופע מתקרב. אסטרטגיה נכונה לא מסתפקת רק במכירת כרטיסים, היא הופכת את המופע לאירוע חדשותי שמעורר עניין בתקשורת וברשתות. החל מחשיפה מדורגת של אורחים מיוחדים ועד ליצירת רגעי "וואו" שמצטלמים היטב לסטורי, המטרה היא אחת: להבטיח שההד של המופע ימשיך להדהד בתעשייה גם זמן רב אחרי שהצליל האחרון יתפוגג.
